Întrebări frecvente

ÎN CÂT TIMP SE LIVREAZĂ COMANDA?

Comanda ta va ajunge la tine în maxim 48 de ore lucrătoare de la plasarea comenzii. Comenzile plasate vineri sunt expediate luni.

CARE ESTE POLITICA DE RETUR? 

În cazul produselor deja livrate, oferim 14 zile drept de retur. Taxa pentru retur este suportata de catre noi doar in cazul in care produsul primit este deteriorat sau ati primit un alt produs in schimbul celui comandat. 

Dacă produsul ajunge deteriorat la dvs. aveți dreptul de a cere un alt produs, fără niciun cost sau puteți primi banii înapoi.

Pentru toate informațiile legate de retur, accesați rubrica RETURNARE.

OFERIȚI REDUCERI ÎN FUNCȚIE DE VOLUM?

Cu siguranță oferim reduceri în functie de numărul de produse comandate. Pentru orice colaborare / întrebare nu ezitați să ne contactați.

ÎNTREBAREA MEA NU ARE RĂSPUNS AICI, CE FAC?

Dacă nu ți-am răspuns la întrebare te rugăm să ne scrii un mail la contact@aluxe.ro sau click aici pentru a folosi formularul de contact.